Consulter le tableau de bord équilibré 2024-2025 – 3e trimestre (en anglais)
Aperçu du trimestre
La nouvelle direction générale nommée au cours du dernier trimestre a marqué une période de transition pour les hôpitaux du Yukon. Nos priorités sont demeurées axées sur notre personnel et nos équipes ainsi que sur notre patientèle et nos communautés, et nous avons poursuivi des objectifs de stabilité, de pérennité et d’intégration. Nous voulions également continuer à progresser sur la voie de la vérité et de la réconciliation, de même que sur les chemins de la décolonisation et de l’autochtonisation.
Soutien à nos équipes
Au cours du trimestre, les difficultés liées au taux d’occupation élevé et à la complexité croissante des cas sont demeurées à l’avant-plan. La pénurie de médecins – tant auprès des patients hospitalisés que de ceux qui se présentent à l’urgence – a posé problème et confirme le besoin de trouver des options de dotation durables et d’intensifier les efforts de recrutement des médecins. En guise de soutien, les équipes de travail se sont penchées sur l’amélioration des processus d’admission et ont ajouté des mesures d’aide pour réduire la charge de travail non clinique des médecins. Ces étapes font partie de stratégies plus élaborées visant à stabiliser les effectifs et à améliorer de façon continue les soins aux patients.
Les hôpitaux poursuivent plusieurs initiatives liées aux ressources humaines en santé et collaborent avec les partenaires du système et de la communauté dans le cadre de la stratégie territoriale. Ils visent, entre autres choses, des efforts de recrutement continus, l’amélioration des processus d’apprentissage et d’orientation, davantage de soutien pour l’intégration du personnel infirmier formé à l’étranger, ainsi qu’un accroissement des occasions de mentorat.
Des jalons importants ont été franchis dans le développement de la main-d’œuvre. Notre équipe chargée de la stratégie pour la main-d’œuvre autochtone n’a pas relâché ses efforts; elle a participé au recrutement et a fait connaître les occasions d’emploi et de stage. Elle a su renseigner plusieurs candidats et candidates autochtones sur les postes à pourvoir dans le réseau de la santé.
Le programme passerelle menant au titre d’infirmier autorisé ou d’infirmière autorisée a vu sa première cohorte de cinq infirmiers auxiliaires autorisés et infirmières auxiliaires autorisées progresser dans leurs études; une autre cohorte de sept personnes a également été admise dans le programme. De plus, nos efforts pour réduire notre dépendance au personnel infirmier temporaire (venant d’agences) ont été couronnés de succès. Les pressions continuelles (tant le taux d’occupation que l’acuité des besoins) demeurent malgré tout dans les hôpitaux, ce qui signifie que nos équipes donnent de bons soins dans des contextes souvent difficiles.
Soins à la patientèle
La prestation de soins de santé sûrs et de haute qualité demeure une priorité absolue. Pendant le trimestre, 149 opérations de la cataracte ont été réalisées, nous rapprochant de notre objectif annuel de 600. De plus, il y a eu 36 arthroplasties, assurant aux patients un accès aux soins orthopédiques.
Dans nos services d’imagerie médicale, les tests diagnostiques urgents ont toujours été faits en temps voulu, et le temps d’attente moyen pour les examens radiologiques sans rendez-vous s’est établi à 19 minutes, le meilleur résultat jusqu’ici cette année. Cela a permis l’accès continu aux services diagnostiques en consultation externe. Tout n’a pas été rose non plus. Le service des urgences a continué d’être en forte demande, le temps d’attente augmentant à maintes occasions. Les admissions à l’hôpital ont également été retardées en raison des capacités limitées; on a noté une durée moyenne de 9,7 heures à l’urgence avant l’hospitalisation.
Tournés vers l’avenir
Des étapes importantes vers la transformation à long terme du système ont également été franchies au cours du dernier trimestre. Le gouvernement du Yukon a annoncé son intention d’établir un conseil intérimaire pour le nouvel office de la santé d’ici l’été 2025. Pendant cette transition, nous devrons plus que jamais collaborer et communiquer de façon claire et assidue.
La planification des finances et des activités de fonctionnement est demeurée au cœur des priorités, les efforts étant concentrés sur l’alignement des processus budgétaires en fonction des échéanciers gouvernementaux pour renforcer la communication et la collaboration. La planification des infrastructures a pris forme, en commençant par le remplacement d’équipement essentiel et l’avancement des travaux de l’unité de mieux-être mental, dont la construction devrait être achevée à l’été 2025, comme prévu.
Regard sur la suite
Le troisième trimestre a été synonyme de transition et de planification pour les années à venir. Alors que les éléments névralgiques (comme la dotation, les volumes de patients, l’acuité des soins, la complexité des besoins et la gestion des ressources) sont gérés au quotidien, les trois derniers mois ont permis de confirmer l’importance de planifier pour l’avenir et de travailler en fonction des objectifs établis. Un nouveau trimestre s’amorce pour les hôpitaux du Yukon, et l’objectif principal demeure de stabiliser les services, d’assurer la continuité des soins, de soutenir nos équipes et de faire progresser des initiatives qui renforcent les services de santé.