Services d'urgence

Services d'urgence dans les hôpitaux communautaires du Yukon

Services de consultation externe de l'Hôpital général de Whitehorse.

Le service des urgences de l'Hôpital général de Whitehorse dispense des soins de santé, sans rendez-vous, aux patients externes. Plus de 32 000 personnes y sont admises chaque année. Les médecins et les infirmières/infirmiers et les membres des services de diagnostic et de soutien de l'hôpital, tous hautement compétents, dispensent des soins de santétoute l'année, 24 h sur 24.

Où trouver les services d'urgence?

• Empruntez l'entrée du service des urgences.
• Présentez-vous à l'infirmière de triage pour une première évaluation de votre état ou assoyez-vous sur l'une des chaises rouges en attendant que l'infirmière vous évalue.
• Une fois l'évaluation effectuée, vous vous ferez enregistrer une fois vos renseignements personnels vérifiés.
• Vous serez ensuite invité à entrer à l'intérieur du service des urgences en fonction du degré de priorité de votre état de santé et de vos besoins.

Marche à suivre

• Vous vous présenterez directement à l'infirmière de triage qui remplira un formulaire d'antécédents médicaux et fera une brève évaluation. Le triage consiste à déterminer le degré de priorité des soins dont vous avez besoin. Grâce au triage, vous recevrez une aide médicale immédiate, au besoin, et les patients nécessitant des soins urgents seront vus en premier. C'est une pratique courante dans tous les services des urgences au Canada.
• Après l'évaluation, on vous demandera de vous enregistrer et il se peut qu'on vous amène dans une salle de traitement ou qu'on vous demande de patienter dans la salle d'attente.
• Si votre état se détériore pendant que vous êtes dans la salle d'attente, prévenez immédiatement l'infirmière de triage.

Quoi apporter?

• Votre carte d'assurance-santé du Yukon ou une autre carte d'assurance médicale.
• Certificat de statut autochtone
• une liste de tous les médicaments que vous prenez (sous forme de pilules ou autres) ainsi que les bouteilles ou emballages d'origine.Cela comprend les médicaments sur ordonnance, les vitamines, les analgésiques, comme Tylenol ou Advil, les suppléments et les remèdes à base de plantes médicinales.
• Tous dossiers médicaux en votre possession

Pourquoi faut-il attendre?

• Le personnel médical et infirmier travaille aussi vite que possible pour voir les patients par ordre de priorité médicale.
• Il arrive souvent que des ambulances arrivent à l'urgence sans que vous puissiez les voir. Les personnes qu'elles emmènent seront vues en premier si leur cas est jugé plus urgent que celui des patients se trouvant dans la salle d'attente.
• Selon votre état, il se peut que vous deviez attendre qu'une salle ou un appareil se libère pour vous.

Comment pouvez-vous aider?

• Si selon vous, votre état ne revêt pas un caractère d'urgence et que votre visite tombe pendant les heures d'ouverture du cabinet de votre médecin de famille, appelez-le pour savoir si vous devez rester à l'hôpital ou si vous pouvez passer le voir sans rendez-vous.
• Apportez une liste de tous les médicaments que vous prenez ainsi que les bouteilles ou emballages d'origine.
• Si vous souhaitez partir avant d'avoir vu un médecin, prévenez l'infirmière.
• Abstenez-vous de manger ou de boire à moins d'en avoir parlé au préalable avec l'infirmière.
• Si vous pensez que votre état a évolué depuis votre arrivée, prévenez immédiatement l'infirmière.
• Pour nous faire part de vos préoccupations ou suggestions concernant le service d'urgence, téléphonez au gestionnaire au 867-393-8773.

Renseignements supplémentaires

Admission à l'HGW
Quand faut-il aller à l’urgence avec son enfant?
Stationnement et plan d'accès pour se rendre à l'HGW
Les effets à apporter à l'HGW
Les visites à l'hôpital
Repas à l'HGW
Allergies et intolérances à l'HGW
Ligne Info-santé du Yukon - 811